西班牙华为招聘
招聘岗位 1：线下服务经理
主要职责:
1.负责国家服务网络的规划，门店建设;
2.负责线下维修供应商的管理;
3.负责运营商客户的服务接口, 制定面向客户的服务解决方案;
经验要求:
1.要有电子产品服务的业务经验3年以上，对于本地西班牙市场服务有深入了解;
招聘岗位2: 线上热线站长
主要职责:
1. 负责热线中心的业务管理和运营;
2. 基于公司要求，负责构建线上的产品服务能力;
经验要求:
具备热线中心的工作经验3年及以上，对于本地西班牙消费者有深入了解，具备领导力，洞察力;
招聘岗位三:备件服务专员
主要职责:
1. 面向供应商管理备件的申请，周转和退回;备件业务的运营，聚焦好件ITO, 坏件库龄等KPI的分析管理;
2. 制定备件的替代解决方案，保证维修的TAT达成;
3.负责备件业务的培训和规范制定，确保供应商熟悉我们的系统和流程;
经验要求:
1.要求具备管理供应商的工作经验1年以上，具备物流业务，采购业务的经验优先;
2.西语流利，具备工作居留
招聘岗位四: PC维修技术支持
主要职责:
1.负责维修质量KPI的运营管理，包括维修工具使用率，维修二返率的分析和改进;
2. 制定PC, 穿戴，音频等产品的标准化维修SOP,并在供应商侧推行落地;
3. 负责支持解决供应商反馈的维修工具相关问题;
经验要求:
1.具备产品技术知识，维修过PC产品1年以上;
2.需要具备工作居留;
岗位五: 热线运营
主要职责:
1.负责热线知识的能力建设，建设西语化知识地图, 确保热线的问题解决率;
2.负责热线智能客服的运营，语料补充和优化;
经验要求:
1.具备1年及以上的热线工作经验，有技术背景的优先;
2.需要具备工作居留，西语流利;
每个岗位都需要具备工作居留，工作语言西语和中文。
具体联系:yuanshuangfeng@huawei.com
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提升卡
置顶卡
沉默卡
变色卡
千斤顶
悔悟卡
