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最近在拜访一些客户的时候，经常被问到的就是，你们保险公司的服务怎么样?这个问题比直接问我店面保险最低保险费用是多少更让我们感兴趣。因为至少客户明白保险的核心价值在哪里，而不是单纯以价格来分辨一份保险的好坏。
任何一份保险都应该在最大程度上为客户规避风险。而一旦出现了事故，对应的服务效果就是评估一份保险好坏的关键。
比如一个店面在发生夜间被盗的情况下，向保险公司申请理赔，结果保险公司只是派人更换了破损的门锁，几个月过去了，却没有收到关于店里损失货物和现金的损失理赔方面的任何消息。大家肯定会说晚上被入室偷盗了，保险公司不赔，这保险公司服务不靠谱，明年要更换保险公司了。
但是定论不要下的太早，让我们一起分析一下。一种情况完全可能是保险项目里根本就没有涵盖偷盗理赔，那么理赔从何谈起呢?我们看过各式各样的店面保险合同和预算单，因为偷盗理赔属于自愿选择的项目，并不是强制项目，所以很多店面保险都没有偷盗理赔这一项，尤其那是价格非常便宜的保险，只包含火险和第三方责任险这两个强制项目。因为没有申报对应的项目，保险公司自然不会进行理赔。
第二种情况就是保险项目有包含偷盗理赔，但是发生偷盗之后，几个月过去了，毫无音讯。这样的话很大的一个可能就是在跟保险公司沟通过程中出现了问题。保险公司处理偷盗理赔的流程从前期的现场评估，后期分析数据，到最后的赔偿结果的产生，本身是需要一个过程的。很多时候保险公司的技术人员到现场评估的时候，因为语言交流上的障碍，使得技术人员没有办法了解到所有实际情况，只能通过自身的判断和经验来处理。而在随后跟店主要求各种文件的时候，也会出现无法准确提供的情况。上述种种就会导致最后的结果出得很晚或者会产生很多纠纷，客户就会觉得是保险公司服务出现了问题。
我们安泰保险公司作为一级保险代理，不只是在为客户提供预算的时候，选择全面的保险项目和合理的价格，而且在后续的事故理赔当中，为客户出面，提供优质的服务，争取最大额度的理赔金额。安泰保险公司作为多家保险公司的代理，为大家提供优质的住家保险和店面保险服务。无论是做保险预算报价，还是售后协助客户进行理赔的申请，都会运用我们代理的权利，为客户争取最大的利益。在发生上述情况的时候，请直接跟我们联系，我们会根据您的实际情况，进行适当的安排，帮您进行理赔的处理。安泰保险能为广大侨胞提供最大的保险涵盖内容，较高的理赔金额，完善的理赔服务。我们用中文为您解答所有疑问，处理上述问题。我们为客户上门服务，提供投保和售后服务。请您用中文与我们沟通，我们的努力将为保险人解除后顾之忧。您可以通过电话911390755，或我们的微信平台tles88联系我们。
安 泰 保 险
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发表于 2016-7-10 07:31:06
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