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最近偷盗、抢劫事故频发，我们安泰保险公司也接到了好几起店面保险客人的理赔申请，有些已为客户圆满解决，有些仍在处理中。本期我们要再次向大家明确偷窃，抢劫和过失被盗的差别，同时也要提醒大家在申报时需要特别注意在叙述细节方面体现出这些方面的不同。
在我们的店面保险，住家保险或者企业保险中，有一项很常见的保险项目就是偷盗险。“偷盗”（sustracción）从广义上来讲，就是我们所投保的物品在投保人非自愿的情况下被夺走。
然而，从保险行业的专业角度来看，“偷盗”，根据实施的方式的不同，还可以细分成三类偷盗。而针对这三类偷盗的理赔级别也是各不相同的。
那么，从定义的角度来看三种偷盗情况，我们就可以初步分析出其不同之处：
1. 偷窃（robo）：偷窃行为是指第三方利用强迫或暴力手段，对店面的保护措施实施破坏（比如门，窗，锁，等等）从而得以进入店内进行被保财物的夺取。一般发生在商店歇业门窗锁闭的情况下。
2. 抢劫（expoliación/atraco）：抢劫行为是指第三方利用恐吓甚至人身攻击的手段，对相关人员实施伤害，从而进行被保财物的夺取。一般发生在店面营业的时间，且店面工作人员对于偷盗行为进行了干涉。
3. 过失被盗：这种情况是指在店面保护措施和工作人员都没有收到任何暴力威胁的情况下，投保财物被掠夺。举个例子：店铺工作人员离开柜台巡视商店的时候，柜台现金被第三方拿走，在偷窃者离开店面一段时间以后，工作人员才发现财物被盗。这这种情况下，店面工作人员没有受到偷窃者威胁，也没有干涉偷窃行为，店面保护措施也没有遭到破坏，那么这种情况就属于过失被盗。
我们上面所提到的偷盗的三种具体情况的界定，并不是由保险公司随随便便自主定义和应用的，而是由警察局根据当事人报案的内容来确定的。
所以，根据偷盗具体实施方式的不同，保险公司对于投保财物的理赔级别也有所不同。对于前两种偷盗方式，只要能够提供强有力的纸面证明材料（比如：警察局报案单，监控录像，警报公司报告，被盗财物的发票等），被赔偿的概率和范围是很大的。而对于最后一种偷盗方式，由于很难证实被盗案件的真实性，一般来说保险公司都不会予以赔偿。
安泰保险能为广大侨胞提供最大的保险涵盖内容，较高的理赔金额，完善的理赔服务。我们用中文为您解答所有疑问，处理上述问题。我们为客户上门服务，提供投保和售后服务。请您用中文与我们沟通，我们的努力将为保险人解除后顾之忧。您可以通过电话911390755，或我们的微信平台antai423联系我们。
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发表于 2016-8-14 08:28:14
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