诚聘客服文员岗位职责：1.负责接 ...

诚聘客服文员
岗位职责：
1.负责接听客服热线、在线解答客户咨询，解决客户问题、详细做好问题记录
2.将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，及时回复客户
3.负责收集和整理客户建议，并提交部门主管
4.负责处理客户销售、投诉、售后等问题

任职要求：
1.善于沟通，良好地客户服务意识，有耐心以及良好的心态
2.年龄18-35岁
3.从事过销售文员工作优先考虑，熟练操作OFFICE办公软件

福利待遇：薪资面议
联系电话：618021754