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安泰保险接到百元店客户林老板电话，说他店里的水管不知什么原因爆裂漏水，由于当时正值午休，所以直至下午5点钟开门才发现漏水情况严重，不仅地面有很多积水，还导致部分货物损坏，想问这种情况保险公司是否负责维修水管并且赔偿货物的损失？本期安泰保险对如何处理漏水的意外和理赔做个简单的介绍。
通常，发生漏水是由于管道老化损坏、水龙头未关好或洗衣机的故障等引起，所以一旦该情况发生，请您在第一时间关闭自来水总阀门（通常在水表附近），避免产生更严重的后果，然后尽可能搬走所有可能受到损害的物品。
应急处理完毕后应联系保险公司。先从保险单上找出保单号（numero de poliza），打电话给保险公司说明发生漏水的时间、地点、位置和漏水的程度以及是否有货物受损，并且要告诉保险公司联系人姓名和电话号码，请注意倾听话务员的询问，准确清楚的给予回答。保险公司会在半个工作日内为您安排水管工上门维修，以解决您的问题。
在安排维修的同时，保险公司会有专人到您店里查看核实店铺损失情况，确定货物赔付状况。您需要提供购货的发票和损坏产品的数量，即使找不到购货发票也没有关系，保险公司会按照产品的市场价格（比如同种产品在其他店的价格，或者相似产品的价格）赔偿给您。
安泰保险小贴士：保险公司对店铺漏水赔付有相关规定，安泰保险建议投保人在选择店铺保险前，对店铺保险所包含的赔付内容做详细了解。并不是所有保险公司的保单内容里都免费含“水险”，因为“水险”不是市政府强制要求业主投保，所以有些保险公司为了争取客户，降低价格会去掉很多险种以达到低价吸引客户，一旦发生漏水意外，保险公司有权不赔，损失的只有商家自己。
安泰保险公司的所有店铺险赠送“水险”，建议广大华商在购买保险时一定要仔细阅读保险合同的内容，切莫因小失大。
安泰保险提供中文服务，免去语言障碍，保证优质完善的售后服务。我们的努力将为保险人解除后顾之忧，您可以通过电话911390755，或我们的微信平台antai423联系我们。
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发表于 2016-8-14 08:30:29
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