为让您“宾至如归”：马德里的哥的姐学起中文

联合时报消息：

2017年马德里共接待中国游客2.3万人次。对于很多刚刚踏上西国首都的中国游客来说，马德里的的哥的姐是他们和西班牙的首次接触。为了给中国游客提供更加周到的服务，近日一批马德里的出租车司机参与了关于基础中文和中国文化习俗的培训课程。在课堂上，的哥的姐们学到了一些中文的常用表达，同时也被“科普”了中西文化差异，例如一些西班牙人常用的手势可能会被中国游客误解 --- 在课堂上，出租车司机们了解到了中国人不喜欢肢体的接触，也不习惯说话时一直盯着对方的眼睛。还学习到了中国人表示数字时独特的手势。

一名参加了课程的马德里的哥表示，这一系列的课程非常有用，“因为出租车是很多中国游客到达后对西班牙的首个印象，因此（大家）希望让他们感到宾至如归”。另一位的哥则表示，通过了解中国游客的文化习惯，学习一些简单的中文，能够非常有效地改善整体服务质量，给中国游客留下较好的印象，这也是马德里出租车行业对适应新市场和新顾客群体需要做出的工作。