| 西班牙中国游客增多 带动了华人售货员的走俏 西班牙华人网06月20日报道，近些年来，到西班牙旅游的中国游客持续增加。与此同时，这些游客的消费能力，也令西班牙各大商场和购物村的经营者们啧啧赞叹。为了更好地服务于中国游客，以及让他们能更多地消费，许多西班牙宾馆和零售机构都开始大规模地招聘华人员工。在这种情况下，以旅西华人为主的西班牙华人售货员开始日渐走俏，并成为一些人才中介机构招募和考察的重点。 同胞带来的就业机会 根据西班牙国家旅游局的统计，2015年来西中国游客的数量超过了50万人，比上一年增加60%。同时，中国游客在西班牙的购物数量和价值较2014年也增长了50%。据介绍，中国游客在西班牙的人均消费额达到了1966欧元，已经超过德国和日本等发达国家的游客，成为花钱最大方的群体。此外，与普通欧洲游客相比 ，中国游客购物时的平均消费额也相当于他们一个星期的花费。 在中国游客给西班牙带来滚滚财源的同时，如何更好地服务这一新兴群体，让他们能够更加慷慨的购物，也就成了西班牙商家所急需解决问题。据调查，中国游客对西班牙传统的旅游资源：海滩、博物馆、阳光、美食等并不是十分感兴趣。他们最热衷的是到大型商场和购物村里去购买名牌产品。这恰恰正中了众多西班牙零售商的下怀。 据介绍，在西班牙，接待华人最多的商场和购物村是马德里，巴塞罗那等地的el corte ingles商场，la roca village和las rozas village这两个购物村，以及其它的名牌产品专卖店。为了吸引中国顾客，这些西班牙著名零售商都会在中国新年，五一劳动节等中国游客集中的时候，举行专项庆祝活动，以便扩大其销售额。 在接待中国游客时，对于西班牙众零售商来说，一个突出的问题就是语言问题。由于西班牙语和中文在中国和西班牙这两个国家之间并不普及，同时，西班牙能说好英语的人也不是很多，所以如何能与中国游客保持良好的沟通，取得他们的信任，同时也能解释清楚复杂的退税等问题，就成了重中之重。在这种情况下，从三四年前开始，一些西班牙大型零售机构就逐步开始招聘华人售货员，并且其招聘的数量也在连年增加。 这其中最突出的是el corte ingles商场。据该公司市场部负责人介绍，在马德里市中心的卡斯蒂亚商场，该商场30%的销售额都来自外国游客。同时，这其中一半的钱额又都来自中国游客。为此，从四年前开始，他就大量地招收华人售货员，在一些奢侈品柜台，如高档化妆品、名牌服装、高档手表、名牌箱包等柜台处，专为中国顾客服务。据介绍，el corte ingles所招收的华人售货员都会熟练地讲中文，西班牙语和英语。 除了零售超市以外，西班牙的一些酒店、旅行社、专卖店等，在近年来，也都开始招收华人员工了。 华人售货员日渐走俏 在来西中国游客以60%的速度增加的同时，西班牙一些商场和购物村的华人员工也开始显得捉襟见肘。为此，在一年中某些中国游客集中的时期，如春节期间等，这些零售商不得不寻找和招聘一些临时性的华人售货员，以补充中国员工的不足。例如，马德里市郊的las rozas village购物村，在中国游客增加了70%的情况下，近年来，就几乎是一直在招华人售货员的钟点工。在这种情况下，那些专为公司和企业寻找雇员的人力中介机构往往会感到措手不及，同时也认识到了华人售货员日益走俏的趋势。 根据西班牙人力资源咨询机构luxe的介绍，现在奢侈品销售行业对中国售货员的需要正在成倍地增加。最近，他们参与了西班牙马德里和巴塞罗那两个知名购物村la roca village和las rozas village的新员工选拔工作。据悉，这两个知名购物村一共要招聘200名员工。对这些新员工，经营者的要求是要有两三年的工作经验，懂得销售知识，同时要会多门语言。这其中，会汉语，或是华人的应聘者都会被优先考虑和录取。 luxe的人员介绍说，近几年内，在奢侈品行业中，对华人售货员的需求是增加最多的。需要这些员工的公司都希望华人售货员能与顾客建林紧密的联系，并让对方在购物中感到舒适，同时更要赢得其信任。 据了解，在西班牙的一些知名招聘网站上，“招聘华人售货员”目前已经成了不少著名奢侈品销售商家和大型购物中心的主要招聘内容之一。同时，其工资和福利待遇也要比西班牙同行要好一些。由于华人售货员的日益走俏，西班牙用人单位对华人售货员的要求则有降低的趋势，除了语言和经验以外，在受教育程度上并没有什么太多的要求。 根据现有的情况来看，目前在西班牙奢侈品零售商场和购物村工作的华人员工，大多是华二代和拿到工作居留的年青 留学生。这些华人售货员对自己的工作条件和福利待遇，通常还是比较满意的。 |
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