西班牙旅游业“用尽招数” 力求征服中国游客

联合时报消息：

Larry Tse正在赶工将普拉多博物馆的西班牙语的导览介绍翻译成中文：不久之后他所接待的一批中国游客就将到达马德里，对于这26名游客来说，非常希望借此机会一睹包括格列科，维拉斯凯斯和戈雅等西班牙艺术大师杰作的风采。这个来自上海的旅行团计划在12天内游览西葡两国十几个城市，因此每一分钟都难能可贵。近年来，游览西班牙的中国游客数量与日俱增，且消费能力强，因此中国游客成为了西国旅游业大力吸引的对象。

自2004年起，中国公民可前往西班牙自由行，根据西国家统计局(INE）的统计，签证办理的便利，直接导致中国游客前往西班牙的参观人数从26000人一跃到达去年的374000人。而中国游客的大幅增长，也给像Larry Tse这样侨居西国的华人提供了旅游业的商机：Larry在26年前跟随父母从香港来到阿利坎特居住，一家人在当地经营餐厅为生。随后他成为了中文翻译，并根据趋势当起导游。

根据中国国际旅游研究机构(Cotri)分析，由于缺少直航，宣传欠佳，西班牙作为旅游目的国很晚才被划入中国游客的旅行地图，但目前西国旅游正在奋力赶上，厚积薄发，积极调整各方面服务以适应中国游客需求，包括餐厅将午餐时间向前调整到12:30，一些酒店会避免将中国游客的客房安排在4层等。

虽然从总体上看，中国游客并不是西国旅游业的最大客源输出国，但他们的消费能力却格外突出。西国家统计局提供的数据显示，英国游客在西的日平均消费911欧元，中国游客可达到2593欧元。据Cotri机构的负责人介绍，亚洲游客到欧洲旅游普遍喜爱“买买买”，一是由于欧洲的很多产品比亚洲本国的价格要低廉，二是这些游客通常都会购买一些礼品带给家人朋友。西国各大奢饰品商店深谙此道，通通配备讲汉语的员工，方便交流接待。

另一方面，传统的中国游客和旅行方式系为以中年人为主，参加旅行团以导游带领游览。但这一情况在慢慢发生改观：越来越多的年轻的中国自由行游客开始增多，他们掌握英语，会利用各种高科技手段辅助旅游，因此不再不要参加旅行团。