才三天，Bankia已向上千客户退还不公利息

2月7日马德里讯（柳传毅） 西班牙Bankia银行总裁José Ignacio Goirigolzarri今日在西班牙国家电视台的早间节目时通报说，从上周五3日开始的“触底利息快速退还程序”启动三天后，该行已经向1100名客户退还了因触底条款而多收的霸王利息。这一广泛存在于西班牙各银行的贷款合约里的条款，之前被欧盟判定为无效，被西班牙央行国有化的Bankia银行率先启动此“快捷、透明和简易”的快速程序，以接收受影响客户的追讨。Bankia估计，大约有60000名客户的贷款含有此不公利息条款，为应付这场追讨，该行预备好2亿欧元。

Goirigolzarri今日再一次强调了该行对政府“法外措施”的快速、积极性的配合，非常透明、简易地让消费者可据此“法外措施”框架进行追索，因“法外措施”为免费性但具法律效力，让消费者以及银行都可免除诉讼费，为此，该行也节省了诉讼费约一亿欧元。José Ignacio Goirigolzarri并称，储蓄行Bankia签发的贷款合约里，只有3%涉及含有不公性的“触底条款”，而该行并在2015开始更正这些不公条款，因此，此轮利息追讨对本行的冲击不大，而本行也非常慷慨地接受客户的可回溯性追索。

两天前，西班牙第二大银行BBVA曾宣称不会像Bankia那样慷慨地接受客户的追索，该行并认为“触底条款不违法”，而是缺乏透明度而已。BBVA总裁当时称：“我也喜欢做圣诞老人，一大早给所有人送上礼物，但我们选择把事情做好，即尊重客人的权利也要捍卫我们股东的利益”，也即暗示不会轻易让客户的追索得逞。为此，Goirigolzarri置评说这是业内的文质发言，Goirigolzarri自称自己四年前出任Bankia总裁时，也是以提高bankia价值和捍卫股东利益为目的，而这次我们决定向客户快速退还，也是我们股东认为这样更符合自己利益下而做出的决定。