无故冻结账户，退款不知所踪，Santander太流氓！

Santander银行再次受到批评，一位93岁的老人的账户从去年10月开始一直被封锁到现在。她即没有投资，也没有进行任何洗钱行为，账户被锁后老人每月396,73欧元的退休金也无法领导。

随后老人的家人询问银行，银行表示要更新相关信息。于是其女儿去了办公室，在那里他们告诉她她的信息已经更新了：“实际上,他们竟然想要的是向我出售产品和设置新条件，我不理解，不需要也不接受 。”

直到更新完的一个月后，银行总部才迟迟发来一封解封的信件.....但是此前被退回的养老金却没了。子女表示她们和马德里银行总部联系，对方说已经退回去了，而福利局又说没收到。现在他们只想知道，钱到底哪里去了？ 来源：华工网