欧浪网（记者/刺猬）你有过被电讯公司乱扣费的经历吗？发现被乱扣费之后有成功找回费用吗？最近，华人女性小秋就白白被电讯公司扣走了540欧元，至今没能成功找回且无法解约。目前，小秋已经找到了消费者协会，将此事举报，但是消协方面需要在两个月之后才会予以回复。 据小秋透露，大概在一年多以前vodafone就开始时常乱扣费，但因为每次都是几十欧元，并且不是每个月都如此，小秋没有太在意，直到本月，小秋的银行卡一下子被扣了540多欧元。小秋立即找到电讯公司询问原因，公司方面表示是因为小秋本人发了太多短信。 然而，小秋当年在办理这一合同时，每月的话费就已经包括了这些短信费用，即发短信并不需要额外付费。随后小秋查询到自己在电信公司的记录是一个月之内发了上千条短信，但是一个重要的细节是，小秋每发出一条短信，电信公司的记录就是同时发出四条短信，小秋随后又针对此事询问电信公司，电信公司方面的说辞是“可能短信字数太多因此被分成了许多条。” 总而言之，无论如何，电讯公司都不肯退钱，小秋无奈，只好直接去银行，硬性要回费用，但是随后接到电讯公司警告信，表示如果不补回费用，将会断掉该号码连接的家庭网络等服务。此外，小秋因为合同到期提出解约，但电讯公司方面声称其尚未偿还短信款项，不得解约。 在双方一直争执毫无进展的情况下，小秋只好找到消费者协会，并将此事进行举报，据小秋透露，他并不是唯一一个遭遇电信公司乱扣费的受害者，还有不少华人都曾“被坑”。 以上内容为被访者口述，与本报立场无关。本报经提醒各位华人，在与电信公司进行签约之前，需详细了解细则，以免最后造成纠纷。 来源：欧浪网 |
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