接到热心同胞爆料, 发生了什么? 该同胞称,前两天,他突然接到一个Movistar客服打来的电话,通知他: 根据Movistar公司的最新政策,他所使用的电话套餐涨价了,除了需要同意支付更多的套餐费用外,他还必须与公司签订一份一年期的合同,才能继续使用Movistar所提供的服务 这位同胞一听就急了,涨价可以接受,怎么还必须要签合同了? 正琢磨着这是,在气头上,想着要换公司的时候,他又接到一个电话 这个电话是另外一家电话公司(有关电话公司的信息,该同胞未做具体说明)打来的,对方称公司正在做一个超值优惠活动,现在签约,不仅套餐可以打折,还能免费或低价获得手机 他仔细询问后,感觉优惠力度挺大,还能有手机拿,加上刚被Movistar摆了一道还没消气的,当场就同意与对方签约 不到一个星期,该同胞的电话就已经成功转入另一家公司名下 等他回过神再想这件事时,发现了其中的蹊跷 来自Movistar的电话,并非是1004客服电话直接打给他的,而是一个普通的手机号码 因为当时自己太生气,便忽略了这个问题 于是,他拨打1004客服电话进行核实,客服告诉他Movistar公司所有的套餐涨价计划,都会在上一月的话费单中事先通知客户,并且是不会要求客户强制签约的 客服还告诉他,近期Movistar公司已经接到多起类似案例,这是竞争对手用来抢占客源的一种手段 接到爆料以后,《华人老板》紧急核实信息,发现这种诈骗手法已经被媒体曝光 ![]() Movistar的竞争对手与社会经销商相勾结,私下达成某种协议后,利用这种方式抢占客户资源 这些经销商同时与多家运营商合作,并通过第三方获取Movistar客户的资料信息 通常,这些人都是利用电话公司套餐费用调整的时机,骗取客户的信任,达到目的 因此,不仅是Movistar,如果你使用的是其他公司的套餐,也可能会接到类似的电话 大家近期要多加小心了! 接到类似电话应该如何处理? 首先,任何公司变更套餐,都会提前一个月提醒客户,并且官方客服不会使用私人手机号码打给你! 同时,接到任何电话,不要被电话内容影响,如果需要更改套餐或更换公司,应在咨询官方客服后再做决定 来源:华人老板 |