西班牙银行终于变了！已对189家银行办事处进行暗访 结果…… ... ...

联合时报消息：

三月初，西班牙银行对金融机构增强了监管力度，实行了不同以往的新检查模式。据报道，最近公布的国会报告称，西班牙银行发生严重违规行为，未能遵守消费者规定，这让西班牙银行和监管机构的声誉严重受损。为此，西班牙银行检查员采取了新型调查模式，暗访了12家银行的186个分支机构，检查银行对客户的关注点，查看银行是否存在某种危害消费者或不透明的商业行为，以检查金融机构的客户个人金融信息保护工作与金融机构信息透明度。

据报道，市场行为和索赔监察员在没有提前通知的情况下访问了12家不同实体的189个银行办公室。据了解，此次西班牙银行发起的一系列协同检查活动，“以验证遵守信息透明度和客户保护条例的程度”，西班牙银行的检查员分别在西班牙多地不同银行的多个办事处进行了暗访，而这次的行动是西班牙银行第一次以这种方式进行的，一共完成了对12家不同银行的189个分支办公室的访查。

此次行动很像“神秘顾客”，检察员进入银行表明身份和执行职责后，对银行逐一进行评估或评定，以用来检查在商业网络交易中是否存在不良做法。在此期间，检查员会收集有关金融产品，抵押贷款，个人贷款或信用卡等内容，并且会进行拍照记录，已验证银行广告是否有误导性，以及是否遵守了客户服务规范准则。

据了解，这种新的监管模式所收到的所有相关信息，都可成为西班牙银行市场监管部门可分析的证据。这种的操作模式将成为检查的基本工具，使银行违规现象得到了更多的制裁，一部分银行因为缺乏透明度将被处罚，其中最高处罚金额高达300万欧元以上的罚款。

据悉，这种检查方式将成为未来监管的基本模式，目前西班牙银行没有透露更多关于这种检查模式的相关消息，以防止这个新系统失去效力。