《华仁中文网》3月16日讯 综合西班牙《国家报》、《经济网》、《日报》、《加利西亚之声网》的报道，西班牙央行所属“市场行为部”的稽查人员自3月份以来，对各银行的189家储蓄所，进行了大规模的突查。主要目的是检查这些金融机构为其顾客进行服务的情况。
《西班牙央行突入189家银行储蓄所，看他们如何对待顾客》 西班牙央行的此次针对性行动也是有史以来第一次对银行的市场行为进行大规模检查，以便核实银行工作人员对有关“信息透明化”和“顾客保护”等法规的执行程度。 在一份通报中，西班牙央行介绍说，通过对检查中所获得信息和文件的分析，“市场行为部”将以此来判断银行机构是否在依法照章办事。 西班牙央行还介绍说，对同一家银行在全境内不同储蓄所的现场检查，是同时进行的，并且还是无事先通知的“突查”。
《西班牙央行向各银行储蓄所派出稽查员，来评估其对顾客的服务》 检查人员进入储蓄所以后，会亮明央行稽查员的身份，并收集有关金融产品运营方面的资料，如关于房贷、个人贷款和信用卡等方面的文件。此外，检查员还会对银行工作人员在签订金融合同时，是否向顾客提供了充分信息的情况进行核查。 检查中，央行稽查员还会摄录影像资料，以便证明银行的广告不具欺骗性，同时广告内容向顾客所传递的信息也是符合有关法规的。 根据西班牙央行的介绍，受到检查的189家储蓄所分属于12家金融企业。 西班牙央行史上首次对各银行储蓄所的突查，引起了西班牙媒体的极大关注。
《西班牙央行突查了189家储蓄所》 《国家报》以《西班牙央行突入189家银行储蓄所，看他们如何对待顾客》为题，进行了报道。《经济网》的报道题目是《西班牙央行突查了189家储蓄所》。《加利西亚之声》则以《西班牙央行向各银行储蓄所派出稽查员，来评估其对顾客的服务》为题，做了较为详细的报道。 就在这次西班牙央行“史上首次大规模突查”之前，旅西华人曾因为受到有关银行歧视性对待，而进行了轰轰烈烈的维权行动。不仅侨胞们举行抗议示威，而且中国外交部和中国驻西班牙使馆官员也就“大量华人账户遭冻结和清理事件”，与西班牙有关方面进行了交涉。对此，不仅西班牙经济部和央行曾表示，没有让银行对华人进行区别对待，而且政府机构中的“人民保护委员会”也要求经济部对这一事件进行调查和解释。 |
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