![]() 中国手握西班牙旅游“缰绳” 为西国带来“金黄春天”? 提到西班牙,各国游客首先想到的是阳光沙滩,而直到今时今日,卓越的沙滩和良好的日照仍然是西班牙旅游的重要“发电机”,然而,在整个旅游业当中,依靠内部优化拉动旅游质量、吸引更多游客已经成为一种共识。尤其是在近几年以来,西班牙已经逐渐加强内部服务质量的优化,并不断开发新的旅游目的地,甚至对世界各地的游客偏好做出详尽调查,以最大程度的满足游客的一切需要,使得西班牙能够跻身“世界最受欢迎旅行地”行列。另一方面,中国经济的快速发展已经使得中产阶级数量不断扩大、收入水平增高,自然而然也有越来越多的中国中产阶级开始选择境外游,在各种假期来到欧洲度假,而与法国、英国和意大利相比,西班牙算是中国旅游市场的后起之秀,加上中国游客素来购物“出手阔绰”,更是让西班牙旅游业紧盯不放。这样一来,在近几年间,西班牙旅游业已经对中国游客的特别偏好和生活习惯愈发关注,并尽量在旅游服务中为中国游客提供方便,除了许多西班牙酒店都以获得中国某官方证书认可为荣之外,“改变餐饮业营业时间”的呼声更是时时响起,这也难怪有西媒开始调侃:“西班牙的旅游业就像一匹冲进世界市场的骏马,而缰绳却被中国游客握在手中”,虽然这只是一句玩笑,但从最近刚过去的“喜迎黄金周”大活动来看,中国游客确实成为西班牙旅游业中的主角之一。 但一提到大批到来的中国游客,又有不少西班牙人开始担忧国家的卫生环境等一系列问题。不少人因此而联想起在过去几十年中西班牙旅游曾经因为游客数量过多而为国家带来的“灾难”。早前,西班牙曾以“阳光、海岸和沙滩”来固化自身的对外形象,并从这一发展路线出发,以价格低廉的模式成功吸引了大批来自世界各地的游客,这一举措让西班牙旅游业发展迅速的同时,也暴露了弊端,由于游客人口众多,基础设施的步伐没有及时跟上,最终导致环境的严重破坏,这才引发了后来颁布的“西班牙旅游白皮书”,决心重新发掘西班牙的吸引力,重新确定多方向发展线路,改变糟糕的旅游状况,但是,这项任务的完成即不简单也不可能是短期见效的。 但也有不少西班牙人认为,中国游客的出现可谓是“恰到好处”,由于欧美国家与西班牙人民的生活方式相差不算巨大,对于旅游方面的喜好也大体相同,因此,很难从“阳光沙滩”跳脱出来,为西班牙的旅游业发展提供新的灵感。然而,中国游客因为本身文化背景上的巨大差异,往往有着与其他国家游客差异较大的旅行偏好和服务要求,在加上中国游客本身数量上的庞大和快速增长,其对于旅游方面的各种指标很可能为西班牙的“旅游线路发展”提供一些新灵感,而这些灵感也十分具有参考价值,持这一观点的西班牙人认为中国游客应该成为西班牙“更改旅游发展路线,重新确立市场定位”课题中需要着重考虑的主角之一。 有分析表示,中国游客在来到西班牙旅行时,往往希望得到非比寻常的体验,其中不少中国游客甚至因为长期生活在污染严重的城市而对西班牙天空的蔚蓝程度而感到满意,另外拥有古老传说的城堡(大多数游客很乐意在此类建筑留念拍照和入内参观)和珍贵珠宝都在中国游客中拥有良好的市场。专家指出,西班牙应该尽可能多的将各类具有吸引力的景点、活动和政策信息用中文在网上发布,以便更多的中国人能够对西班牙进行了解。西班牙有中国游客喜欢的一切:“差异巨大的文化、无污染的天然景观、美食、良好的气候、舒适的奢侈品购买环境、投资经商的巨大可能性等”,总而言之,西班牙对于自己的魅力可谓是“信心满满”,各类旅行条件的不断完善和价格上的超强竞争力似乎都在为吸引更多的中国游客做着准备。 如此看来,在今年九月底于马德里康普顿斯大学举办的第六届中西旅游业国际论坛并非一个偶然,这一活动的召开有着明显的用意,即不断加强西班牙在中国旅游市场中的形象塑造和推广,不断发掘新的旅游业发展路线。 面对现实,西班牙开始承认,中国游客逐渐成为自己的“财神爷”,所有游客中,中国游客的奢侈品购买金额最高,打折村里,中国游客的面孔占绝大多数,并且是最少前往海滩进行日光浴的。有媒体分析,中国游客的钱包越来越鼓是一件好事,因为他们将为西班牙的旅游市场带来“金黄的春天”! |