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华人理性维权 一封投诉信解决账户问题

2018-12-30 09:39| 发布者:匿名| 查看:2411| 评论:0

摘要:郭先生向记者描述投诉信内容欧浪网(记者/豫立)近一两年以来不断有华人因为自己的银行账户被冻结而使生活受到影响,许多华人即便在递交了资料之后也要经历相当漫长的等待。从反洗钱政策推出以来不断有华人账户受到 ...



郭先生向记者描述投诉信内容


欧浪网(记者/豫立)近一两年以来不断有华人因为自己的银行账户被冻结而使生活受到影响,许多华人即便在递交了资料之后也要经历相当漫长的等待。从反洗钱政策推出以来不断有华人账户受到牵连,此外就连一些留学生的银行账户也遭到冻结。最近一位在西班牙工作的郭先生也遇到了同类问题,但他通过自己的方式成功解决,可以说是一封投诉信帮助其成功将自己的存款从冻结账户中取出,其有条不紊的理性处理方式十分值得大家借鉴。


郭先生最初开通银行帐户时,还是学生,因此在填写资料时填写了学生的资料,后来毕业之后找到了现在的工作后,郭先生并没有及时向银行递交自己的更新资料。今年郭先生的网上银行客户端陆续收到了银行的通知,银行方面要求其尽快递交各类材料,否则将会在90天内将其银行账户冻结,收到银行通知之后,郭先生立即准备各类所需资料,随后在规定时间内来到银行分理处,并将所有资料全部上交。


起初银行方面是主要需要郭先生递交一些收入相关的证明,例如工作合同,以及近三个月的工资单。随后银行方面又让郭先生填写了一份问卷调查,问卷调查的内容主要涉及每年的收入以及国内亲人一般会寄多少钱给郭先生。


对于当时递交材料的过程,郭先生表示:“我认为当时所提供的资料是非常齐全的,另外,我这段时间正好拘留在续签当中,所以当时也非常配合的提供了过期的居留卡,续居留的资料证明等,包括护照复印件也有提交,因此材料方面应该没有任何问题。”然而即便是在这样的情况下,今年11月底郭先生的银行账户还是被冻结了,而这个账户是郭先生在西班牙当时唯一的一个银行账户,为了能够解冻,郭先生再次亲自前往银行分理处,找到工作人员要求对方给出一个说法,但是工作人员当时的回复是这件事情分行方面无法处理并告知郭先生需要前往总行。


问题在于当时郭先生在西班牙只有这一个银行账户,因此账户一旦被封,将会给生活带来诸多影响,银行卡中的现金无法使用,郭先生只好向公司方面提出申请,于是在银行卡被封之后,接下来的一个月内郭先生的工资以支票的方式领取,而非直接打到银行账户中。


对银行账户被封,郭先生想来想去,就觉得这一事件不应该如此不了了之。虽然银行方面尊重反洗钱法需要对可疑账户进行冻结,对于这一点,郭先生表示理解,但是郭先生本人并没有任何问题,并按照要求提交了所有手续证明,但银行方面依旧强行冻结了其账户,对此郭先生认为银行行为欠妥,这是一种银行内部无作为的现象。因此郭先生决定继续跟踪这一问题并通过邮局将所有材料再一次递交给银行,顺便附上了一封投诉信件,在信件中郭先生对自己的经历进行了说明,并且表示对于这一事件,他将会保留使用法律维权的权利。


随后不久,银行分行经理主动拨打郭先生电话,告知郭先生银行方面将会尽快处理相关事宜,并且建议郭先生前往银行销户从而取出账户中的所有存款。最后郭先生按照银行的建议,将银行中的全部存款取出,又在另一家银行开户,将钱存入。


郭先生表示 其实最终银行方面也没有解冻账户,但是由于其发送了投诉信,这封投诉信起到了作用,受到了银行的重视,因此该银行分行经理主动联系郭先生。


对于这一事件,郭先生的处理办法值得一部分华人借鉴,尤其值得手续齐全、但仍旧被冻结账户的华人借鉴。理性解决问题,保留法律权利。



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