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[专家解答] 安泰保险专栏:详解汽车保险理赔流程

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秀才

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发表于 2016-8-14 16:25:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
  当发生意外交通事故时,除了向警察局报案外,还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场,保险公司会教投保人如何向对方索要事故证明等。

  
  汽车保险理赔基本流程:
  
  第一步:出险。
  
  出险就是发生了事故,无论是车撞车、车撞人还是其他,就是进入申请保险理赔流程了。
  
  第二步:报案。
  
  报案最好在事发当时或尽早报案,拨打保险公司的理赔电话。如果觉得责任认定有异议,应向警察报警。
  
  第三步:现场处理。
  
  如果当场报案警察及时赶到,会处理现场。或者双方车主如果对事故认定无异议,也可以在不报警的情况下填写事故申报单,并双方签字。如需要拖车,可以打电话给代理或保险公司。
  
  第四步:提出索赔请求。
  
  车主可把车放到保险公司的车行,提出索赔申请,让保险公司的勘察员对事故做出调查。
  
  第五步:结案。
  
  保险公司的勘察员根据损失部位痕迹及程度,确认保单包含修理内容后,保险公司可通知车行开始修理汽车。
  
  第六步:领取赔款或修理完好后的车辆。
  
  若在修理过程中,保险公司能够在理赔上限范围内恢复车辆原样,车主可在修理好后提车。若无法恢复原样,保险公司评估人员会根据情况提出不同方案,类似现金赔款等方式。
  
  安泰保险公司的客户,只需要把事故申报单提供给我们,我们会第一时间跟保险公司联系,根据实际情况,开始相应的维修和理赔工作,毋须您再为修车和跟对方保险公司交涉,花费更多的精力和时间。安泰我们的客户提供中文全程协助,帮助处理相关事务,确保客户得到最合理的理赔及享受最优质的服务,您可以通过电话911390755,或我们的微信平台antai423联系我们。
  
  安 泰 保 险
  
   antai seguro
  
   c/gran via 67, oficina 423 madrid 28013
  
   tel. 911 390 755 fax. 915 420 291
  
  微信公证平台:antai423 www.tles88.com
  
  

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