银行账号被无故转账，该怎么办？

匿名

　　现代人的生活越来越离不开银行。大家都知道，在银行开户时，我们和银行签订一个协议，由银行来替我们保管金钱。前段时间西班牙银行大面积冻结华人账户，给我们的生活带来了许多不便。除此之外，银行账户被盗刷盗用也给我们带来很多困扰。
　　而现在新科技发展越来越快，网上银行、电子银行和刷卡的支付手段也变得越来越常用。
　　因此，虽然现在银行花了更多的精力在保证电子交易的安全上，但是由于病毒攻击而造成的无本人授权的付款情况仍在日益增加。这种病毒攻击的专业术语为“钓鱼式攻击”，这项技术通过盗取用户身份信息来骗取其保密信息。本期启盟就给大家讲解一下什么是所谓的“钓鱼式攻击”，以及如何解决它。
　　钓鱼式攻击有好几种模式：其中一种是通过特洛伊木马病毒入侵用户的手机或电脑，这些病毒文件可能是一个简单的PDF文件，甚至可能披着杀毒软件的外衣，它可以直接登录银行官网。
　　另一种在网路犯罪中比较常见的是冒充银行发送电子邮件给当事人，邀请他点击一个链接，该链接会导向一个虚假的银行网站，但是它看上去和真正的银行官网别无二致。
　　用户进入这个页面后误以为网页是安全的，不知就这样落入了圈套。
　　上述情况给我们带来一个问题：如果第三方通过钓鱼式攻击从我们账户发起一笔未经我们授权的转账，我们可以就这笔款项向银行问责吗？
　　西班牙属于大陆法系，此前已有多例法院判决，要求银行归还它们的客户这些被病毒盗取的钱财，因为法院认为银行须对确保电子付款系统访问安全负责，因为银行自己本身具备足够资源和手段来侦察和防止病毒攻击客户，他们有责任保障客户的付款安全。
　　但是，如果当事人自己操作不慎或是违反法律，又或者是没有保证在自己使用银行电子付款时的环境安全，造成了财产丢失时，责任在当事人本身。
　　那么，当我们发现账号被无故转账，需要立即和银行联系，了解具体情况，并要求解决方案。同时到警察局报案，方便警察立案侦察、锁定嫌疑人及追回款项。当事人需要向银行提出书面申请，要求其补偿丢失款项。银行内部会成立调查小组，来确认欠款丢失是他们的责任还是当事人的责任。
　　希望本文的讲解能够帮到各位侨胞，在自己银行存款遭窃时能冷静应对，使用法律手段把自己的损失降到最低。一旦遇到法律上的疑问，应当立即与律师楼联系。启盟的律师团队在追讨银行责任方面有非常丰富的经验，会第一时间为您提供专业的法律服务。